Livraison
Zones de Livraison
Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Les frais de livraison sont calculés selon le poids de votre commande, sur la base des tarifs Colissimo (livraison à domicile ou en point relais). La livraison à domicile est valable pour la France métropolitaine, Monaco et Andorre ; le point relais est disponible en France métropolitaine.
Tarifs Colissimo (France métropolitaine)
Les tarifs d'affranchissement Colissimo s'appliquent selon le poids total du colis : jusqu'à 250 g (5,49 € domicile / 4,79 € point relais), 500 g (7,59 € / 6,89 €), 750 g (9,29 € / 8,59 €), 1 kg (9,59 € / 8,89 €), 2 kg (11,19 € / 10,49 €), 5 kg (17,39 € / 16,69 €), puis tranches jusqu'à 30 kg. Le montant exact est affiché dans votre panier et confirmé au moment du paiement.
Délais de Livraison
Nous expédions vos commandes sous 2-3 jours ouvrés après validation du paiement. En France métropolitaine, la livraison Colissimo est généralement effectuée sous 24 à 48 h ouvrées, sous réserve du respect de l'heure limite de dépôt. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
Transporteurs
Nous expédions via Colissimo (La Poste) pour la France métropolitaine. Vous choisissez entre la livraison à domicile et la livraison en point relais (plus de 26 000 points : bureaux de poste, relais et consignes Pick Up) lors du paiement sécurisé.
Emballage
Nous utilisons un emballage écologique et recyclable pour protéger vos produits pendant le transport. Nos colis sont conçus pour minimiser l'impact environnemental tout en garantissant la protection de vos cosmétiques.
Suivi de Commande
Vous pouvez suivre votre commande en temps réel grâce au numéro de suivi fourni par email. En cas de problème ou de question, notre service client est disponible à contact@najcosmetique.com.